【お客様相談室】カルビーかいつかスイートポテト
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【年末年始休業のお知らせ】
以下期間はお問い合わせの受付をお休みいたします。
2024年12月31日(火) から 2025年1月5日(日)
2025年1月6日(月)より、お問い合わせの受付を再開いたします。
ご不便をおかけいたしますが、ご理解のほど、どうぞよろしくお願いいたします。
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【メールでお問い合わせの前に、下記の注意事項をご確認ください】
●お問い合わせについて
お客様がメール送信後、「お問い合わせを受付いたしました」メールが自動返信されます。
自動返信メールが受信されない場合は、弊社からの回答メールは届きません。
※メールアドレスの入力間違いや迷惑メールサービス設定、または携帯会社のセキュリティによる影響が考えられます。
弊社ドメイン
【@calbee-ksp.co.jp】 からのメールを受信できるように設定ください。
こちらは一般消費者様専用の窓口でございます。
法人関係のお問い合わせは、
前ページ「業務用お取引のお問い合わせ」
メールへご相談ください。
●返信について
営業日以外(土・日・年末年始・臨時休業)にいただいたお問い合わせは、
翌営業日以降に返信
いたします。
内容により、回答までにお日にちをいただく場合や、回答いたしかねる場合がございます。
また、メールではなく、お電話で回答させていただく場合がございます。
弊社からの回答は、お客様個人宛てにお送りするものです。二次利用することはご遠慮ください。
●ご指摘品について
ご指摘品につきましては、お預かりのうえ、お調べいたします。
現品(ご指摘物)と商品パッケージをお手元に残した状態で、ご連絡ください。
【発送に関するお問い合わせについて】
「蔵出し焼き芋かいつか」通信販売のご注文・お届けについてのお問い合わせは、下記のお問い合わせフォームよりお問い合わせください。
(店舗での発送お申込みの場合は、受付店舗へ直接お問い合わせください)
「
【公式通販】蔵出し焼き芋かいつか お問い合わせフォーム
」
お問い合わせの種類
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商品について(ご意見・お問い合わせなど)
商品の不具合について
その他のお問い合わせについて
お問い合わせ内容
お問い合わせ内容
該当商品の品名と内容量、またはバーコード番号
品名の例:「熟成蔵 紅天使 8本」/「ほくほく山 茨城県産 紅天使 焼き芋 500g」
バーコードの例:4562139011201
該当商品の品名と内容量、またはバーコード番号
現品(異変があった対象物)の有無
有
無
パッケージの有無
有
無
消費期限、または賞味期限
消費期限、または賞味期限の年
年
消費期限、または賞味期限の月
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1
2
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12
月
消費期限、または賞味期限の日
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30
31
日
例:「2024.01.01」 → 「2024年1月1日」
ロット番号または管理番号
品名が「紅小芋」「熟成蔵」「熟成焼きいも夢ひらく」「熟成焼きいも華むらさき」「紅天使焼き芋ラテ」の場合ご入力ください
ロット番号または管理番号
「紅小芋」「熟成蔵」「熟成焼きいも夢ひらく」「熟成焼きいも華むらさき」のロット番号は、箱の側面の消費期限の上段にあります。
「紅天使 焼き芋ラテ」の管理番号は、箱の底面の賞味期限の下にあります。
商品の入手日
該当の商品の購入日をご入力ください。
商品の入手日
購入場所
ご購入の店舗名までご入力ください
購入場所
レシートの有無
該当の商品購入のレシートがございましたら「有」をお選びください。
有
無
ご連絡先メールアドレス
メールアドレスはお間違いの無いようご入力ください。
ご連絡先メールアドレス
迷惑メール設定をされている場合は【@calbee-ksp.co.jp】からのメールを受信可能にしてください。
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名前の名
お電話番号
電話番号は、ハイフン無しでご入力ください
お電話番号
土日を除く9:00~17:00の間に「0120-98-8763」の番号からご連絡を差し上げる場合がございます。
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