【お客様相談室】カルビーかいつかスイートポテト

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【年末年始休業のお知らせ】
以下期間はお問い合わせの受付をお休みいたします。

2024年12月31日(火) から 2025年1月5日(日) 

2025年1月6日(月)より、お問い合わせの受付を再開いたします。
ご不便をおかけいたしますが、ご理解のほど、どうぞよろしくお願いいたします。
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【メールでお問い合わせの前に、下記の注意事項をご確認ください】

●お問い合わせについて
  • お客様がメール送信後、「お問い合わせを受付いたしました」メールが自動返信されます。
    自動返信メールが受信されない場合は、弊社からの回答メールは届きません。
    ※メールアドレスの入力間違いや迷惑メールサービス設定、または携帯会社のセキュリティによる影響が考えられます。
  • 弊社ドメイン 【@calbee-ksp.co.jp】 からのメールを受信できるように設定ください。
  • こちらは一般消費者様専用の窓口でございます。
    法人関係のお問い合わせは、    前ページ「業務用お取引のお問い合わせ」メールへご相談ください。
●返信について
  • 営業日以外（土・日・年末年始・臨時休業）にいただいたお問い合わせは、翌営業日以降に返信いたします。
  • 内容により、回答までにお日にちをいただく場合や、回答いたしかねる場合がございます。
    また、メールではなく、お電話で回答させていただく場合がございます。
  • 弊社からの回答は、お客様個人宛てにお送りするものです。二次利用することはご遠慮ください。
●ご指摘品について
  • ご指摘品につきましては、お預かりのうえ、お調べいたします。
    現品（ご指摘物）と商品パッケージをお手元に残した状態で、ご連絡ください。
【発送に関するお問い合わせについて】
「蔵出し焼き芋かいつか」通信販売のご注文・お届けについてのお問い合わせは、下記のお問い合わせフォームよりお問い合わせください。
（店舗での発送お申込みの場合は、受付店舗へ直接お問い合わせください）

「【公式通販】蔵出し焼き芋かいつか　お問い合わせフォーム」
お問い合わせの種類
お問い合わせ内容
該当商品の品名と内容量、またはバーコード番号
品名の例：「熟成蔵 紅天使　8本」／「ほくほく山　茨城県産 紅天使 焼き芋　500g」
バーコードの例：4562139011201
現品（異変があった対象物）の有無
パッケージの有無
消費期限、または賞味期限
年
月
日
例：「2024.01.01」 → 「2024年1月1日」
ロット番号または管理番号
品名が「紅小芋」「熟成蔵」「熟成焼きいも夢ひらく」「熟成焼きいも華むらさき」「紅天使焼き芋ラテ」の場合ご入力ください
「紅小芋」「熟成蔵」「熟成焼きいも夢ひらく」「熟成焼きいも華むらさき」のロット番号は、箱の側面の消費期限の上段にあります。

「紅天使　焼き芋ラテ」の管理番号は、箱の底面の賞味期限の下にあります。
商品の入手日
該当の商品の購入日をご入力ください。
購入場所
ご購入の店舗名までご入力ください
レシートの有無
該当の商品購入のレシートがございましたら「有」をお選びください。
ご連絡先メールアドレス
メールアドレスはお間違いの無いようご入力ください。
迷惑メール設定をされている場合は【@calbee-ksp.co.jp】からのメールを受信可能にしてください。
お名前
お電話番号
電話番号は、ハイフン無しでご入力ください
土日を除く9：00～17：00の間に「0120-98-8763」の番号からご連絡を差し上げる場合がございます。
お住まいの地域
性別
年代
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